Política de envío

Precio del envío
- España y Unión Europea: gratis, sin pedido mínimo.
- Resto del mundo: 4,99 € por pedido.

Plazos
Preparamos y expedimos el pedido en 24-48 horas laborables. En España, la entrega habitual es de 6 a 14 días laborables desde que sale del almacén. A otros países puede tardar algo más. En campañas de mucha demanda (Navidad, Black Friday) los plazos pueden alargarse unos días.

Seguimiento
En cuanto el pedido sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento. Ten en cuenta que el número puede tardar 2-3 días en mostrar movimientos: es normal y no significa que el paquete esté parado.

Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si te equivocas, escríbenos cuanto antes a bebeasalvo26@gmail.com: si el pedido todavía no ha salido podemos corregirla. Una vez expedido no es posible modificarla.

Aduanas e impuestos:

Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro proveedor, fuera de la Unión Europea.

  • Envíos a España: los impuestos de importación ya están pagados. No tendrás que pagar nada al recibir el paquete.
  • Envíos a otros países: la aduana o la empresa de transporte pueden cobrar al destinatario, en el momento de la entrega, el IVA de importación, aranceles o una tasa de gestión aduanera. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en el del envío, no dependen de nosotros y corren a cargo del cliente.

Si rechazas el paquete
En envíos fuera de España, si no pagas las tasas de aduana o rechazas la entrega, el paquete no vuelve a nosotros y no podremos hacerte el reembolso del pedido.

Si el pedido tarda más de lo previsto
Los envíos pueden sufrir retrasos que no dependen de nosotros, sobre todo fuera de España y en épocas de mucha demanda. Si tu pedido tarda más de lo indicado, escríbenos a bebeasalvo26@gmail.com con tu número de pedido y te diremos en qué punto está. Un retraso no significa que el paquete se haya perdido: normalmente llega en los días siguientes.

Si el paquete se pierde
Si el transportista confirma que el paquete se ha perdido, te enviamos uno nuevo sin coste o te devolvemos el dinero.